• Genel
  • Sitenizin amacı nedir?
  • Siteniz güncel midir?
  • Sorularıma nasıl cevap bulabilirim?
• Üyelik
  • Nasıl üye olabilirim?
  • Üyelik ücretli mi?
  • Üyelik avantajlarınız nelerdir?
  • Şirketinizle çalışıyorum, üye olmam gerekiyor mu?
  • Şifrelerimi unuttum, ne yapmalıyım?
  • Şifrelerimi veya ticari bilgilerimi değiştirmek istiyorum.
• Ticari İşlemler
  • Hangi işlemleri yapabilirim ?
  • İşlem yapabilmek için sepete ihtiyacım var mı ?
  • Sepeti kullanarak ticari işlemlere nasıl başlarım ?
  • Devamlı aynı kullandığım seçenek veya veriler, ön tanımlı olarak gelebilir mi ?
• Ürünler
  • Sitenizde hangi ürünleri bulabilirim?
  • Siteniz içinde aradığım ürüne nasıl ulaşabilirim?
  • Ürünü buldum, stoklarınızda mevcut olup olmadığını nasıl öğrenirim?
  • Her ürünü istediğim miktar ile işleme alabilir miyim ?
  • Ürün grupları nelerdir ne ifade ederler ?
  • Ürüne ait detay bilgileri nasıl görebilirim ?
  • Stokta bulunan ürünlerin hangi deponuzda olduğunu nasıl görebilirim?
  • Aradığım ürünü buldum, daha önceki siparişimden bakiye kalan miktarı görebilir miyim?
  • Karışık markalardan ürünlerle işlem yapabilir miyim?
  • Ürünün ticari satış şartlarını nerede bulabilirim?
  • Siteniz içinde Fiyat Listeleri, Kataloglar, Broşürler gibi bilgilere nasıl ulaşırım?
  • Eski Fiyat Listelerini görebilir miyim?
• Sepet Yaratmak
  • Alışveriş Sepeti Yaratmak
  • Kayıtlı Sepet Yaratmak
• Sepetle Çalışmak
  • Sepetlerde buton işlem görevleri
  • Sepetimi bilgisayarıma excel olarak nasıl indiririm ?
  • Sepetime kağıda baskı nasıl alabilirim ?
  • Sepetimi nasıl silebilirim ?
  • Silinen bir sepetimi geri getirebilir miyim ?
  • Sepetlerimi birleştirip tek bir sepete dönüştürebilir miyim?
• Fiyat Talepleri
  • Firmanızdan nasıl Fiyat Talebinde bulunabilirim ?
• Teklif Mektupları
  • Müşterilerime nasıl Teklif Mektubu hazırlayabilirim ?
  • Müşterilerime hazırladığım Teklif Mektubunu nasıl iletirim ?
• Siparişler
  • Hangi ürünleri sipariş verebilirim ?
  • Stoğu mevcut olmayan ürünleri de sipariş verebilir miyim ?
  • Hangi ödeme koşulları ile sipariş verebilirim ?
  • Firmanıza nasıl sipariş verebilirim ?
• Ödeme
  • Ödeme seçeneklerim nelerdir?
  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?
  • Kredi kartı ödemeli Siparişimi verdim, ödememi yaptığımı nasıl bildirebilirim?
  • Banka havalesi ödemeli Siparişimi verdim, ödememi yaptığımı nasıl bildirebilirim?
  • Cari hesabıma Kredi kartı ile ödeme yaptım, nasıl bildirebilirim?
  • Kredi Kartı provizyon aksaklıkları.
• Nakliye ve Teslimat
  • Nakliye şartları nelerdir?
  • Hangi nakliye şirketleriyle çalısıyorsunuz?
    • Nakliye Ambarları
    • Kargo şirketleri
  • Birden fazla nakliye ve teslimat adresim olabilir mi ?
  • Nakliyede ürün hasarlı geldi, ne yapabilirim?
• Garanti & İade & İptal
  • Garanti şartları nelerdir?
  • İade şartları nelerdir?
  • İade bedeli nasıl geri ödenir?
  • İptal şartları nelerdir?
• Arızalı Ürünler
• Tüketici Yasası
• Güvenlik & Gizlilik
  • Kredi kartı güvenliği
  • Veri güvenliği
  • Veri kullanımı
• Muhasebe Bilgileri
  • Cari hesaplarımı online görebilir miyim?
  • Ba-Bs formlarına ulaşabilir miyim? Mutabakat yazısı alabilir miyim?
  • Kredi ve risk bilgilerime nasıl ulaşabilirim? Vadesi gelmemiş çeklerimi görebilir miyim?
  • Sitenizden kredi kartı ile yaptığım ödemeleri görebilir miyim, tekrar dekont çıkartabilir miyim?
  • Tarafıma kesilen e-Arşiv & e-Faturaları görebilir ve baskı alabilir miyim?
  • Cari hesabımın ekstresini görebilir ve baskı alabilir miyim?